Pharmacie Lafayette Brahic Pharmacie proposant de l'homéopathie

Encore une fois déçu par cette pharmacie. Personnels extrêmement lents et antipathiques. Je me suis trompé d'ordonnances, ils disposaient de celle de février (je viens tous les mois) et ils ont refusé de me servir. Je suis finalement allé à la pharmacie Lafayette Florit à Cordelier. Les pharmaciens sont sympathiques, efficaces et à l'écoute. Bref, vous ne me verrez plus.

Je tenais juste à féliciter la dame Mme A..a M..., qui m'a servi cet après-midi à 15h27, j'ai été très bien accueilli et conseillé de manière très professionnelle, une personne agréable, efficace et surtout à l'écoute. Je reviendrai sûrement et, pas pour mon produit commandé mais pour le service rendu. Il y a X avis sur la trop longue attente avant d'être servi : en station de ski pour les télésièges aussi et partout ailleurs il y a aussi de l'attente.

Je vais très souvent dans cette pharmacie et ça se passe toujours super bien. Il y a très souvent 15 min d'attente au guichet mais c'est normal vu le nombre de personnes qui y vont. J'aime beaucoup les choix de la parapharmacie et les pharmaciens sont toujours très agréables en faisant toujours au mieux pour aider. J'y retournerai encore

Ne respecte pas leurs horaires, fermeture à soit disant 19h45 mais pas moyen d’entrer à 40 pour récupérer ce que j’ai commandé.

Je vais toujours dans cette pharmacie, peu importe s'il y a plusieurs caisses qu'il y aura toujours un maximum de 3 personnes qui s'occuperont de vous. C'est un peu ennuyeux d'être 25 minutes pour acheter un simple médicament.

La personne qui m'a reçue était très gentille et professionnel. Je recommande vivement cette pharmacie

18:37 devrait fermer à 19 h Et à 18:37 c’est fermé À éviter absolument Et c’est intolérable!!!

Il n’y a jamais de pharmacien au guichet des personnes prioritaires. L’attente est très pénible, douloureuse et beaucoup trop longue même lorsque l’on demande un pharmacien.

Une équipe au top,de la gentillesse,de l'écoute,des conseils avisés. Certe il y a de l'attente mais au vu de la pénurie de personnel dans la profession l'équipe fait son maximum.

Pharmacie qui n'a rien à voir du côté humain. Fermeture 19:45. Porte fermée déjà à 19:40. En plus j'attends devant la porte, on se cache à l'intérieur et on ferme les rideaux externes sans excuses. Lamentable surtout que je viens à temps et cas urgent. À boycotter!

Professionnaliste inexistant des employés de cette pharmacie, cela fait plusieurs années que je passe par cette établissements avec ma compagne, et ça ce passe mal à chaque fois. Les seules fois ou nous sommes bien accueilli c'est quand le vigile s'en charge (c'est un comble). Nous avons fini par arrêter d'utiliser la caisse prioritaire handicapé, car nous attendons toujours plus longtemps qu'en prenant la file d'attente normal, le seule avantage, c'est qu'il y a une chaise (quand elle n'est pas utilisé par les enfants d'autres clients que personne du personnel ne prend le temps de faire partir). Ma compagne c'est fait un arrachement ligamentaire avec arrachement osseux, nous sommes allés, chercher une botte de marche le 29/12/2023, et aujourd'hui le 03/01/2024, ils n'ont toujours pas reçu la botte. Sans parler du fait que je trouve cela stupéfiant qu'une pharmacie de cette taille ne possède pas un stock de botte de marche (surtout en période hivernal, ou les chevilles cassées au ski sont monnaie courante), le spécialiste en écographie, nous a dit que la pharmacie a manquer de professionnalisme, en nous laissant partir sans solution immédiate de maintient. La seule explication à notre résignation à utiliser cette pharmacie c'est qu'elle est juste en bas de chez nous, et que pour le handicap de ma compagne c'est un gros plus, mais une fois la botte de marche récupéré nous ne mettrons plus les pieds dans cette pharmacie.

Attente interminable ! La pharmacienne a pris mon ordonnance et a disparue à l'arrière pour revenir 8 Mn plus tard avec 2 boîtes de médicaments sans explications sur le temps d'attente. Pour la caisse handicapé,il faut attendre qu'une pharmacienne soit dispo pour vous servir donc attente là aussi. Beaucoups de caisses jamais complète 2 ou 3 personnes servent et prennent le temps de discuter malgrés le monde qui Attends. Dommage, j'ai connu la pharmacie du temps de Monsieur Brahic père et c'était beaucoup mieux. Je vais changer de pharmacie car l'attente et trop longue.

Toujours du monde. Une queue infernale. Des personnes qui font le max mais en sous effectif… une cata… je ne conseille pas du tout cette pharmacie !

Je fais l'erreur de commander quelque chose dans cette pharmacie, une heure d'attente pour le récupérer... J'imagine que le propriétaire de cette farmacie a les poches a craqué vu le peu de personnel...

Une perte de temps enorme, très lent, toujours la queue... aujourd'hui 45 min 8 personnes devant moi, mais ça peut aller jusqu'à 1h de queue, je ne retourne plus, c'est mieux aller plus loin, ca ira plus vite... 7 caisses... et juste 2 ouvertes ....

Pharmacie grande, très propre, MAIS PAR CONTRE... service très lent !! 2 fois que j'y vais et que les pharmaciennes sont super lentes, 10min pour une ordonnance c'est bon quoi Vraiment très énervant, faut passer la 2ème vitesse là

Ça fait 4 ans que je n’étais pas venu dans cette pharmacie étant donné que j’étais du quartier avant. Je ne risque plus d’y mettre les pieds à nouveau toujours une attente interminable même avec les gens qui abandonne et font demi tour , ca reste bien trop long. Leurs travaux d’amélioration n’a servis à aucune amélioration

Pharmacie avec beaucoup de choix, des prix attractifs mais TOUJOURS BEAUCOUP BEAUCOUP TROP D’ATTENTE ! Toujours que 2-3 guichets d’ouvert sur plus de 6. Néanmoins pharmaciens et pharmaciennes agréables, mais il ne faut pas être pressé (20-30 minutes)

Arrivée quelques minutes avant la fermeture officielle, tout était déjà fermé, nous avons interpellé les pharmaciennes à travers la vitre car besoin urgent d'un médicament. Aucune empathie, un non de la tête et fermeture de la dernière grille devant nous. Honteux

Visite hier , seule pharmacie de garde de Villeurbanne . Après être sortie du médecin de garde d’urgence je me suis empresser d’aller à la pharmacie .l’accès m’es refuser sous prétexte que “ nous fermons dans 5 min” sans même se soucier du patient . Et me dis “repasser plus tard dans l’après midi” un personnel qui prend de haut les patients . Leurs excuse était aussi que ils travaillaient depuis 9h du matin . Et donc? Il me semble que c’est leurs travail. Je déconseille fortement cette pharmacie .

Accueil hautain et méprisant du jeune étudiant Mounir ! Cela nuit vraiment à l’image de la pharmacie et l’expérience des clients. J’ai été abasourdie par son arrogance, il s’est exprimé à moi et à une cliente précédente comme s’il était le gérant ou manager de la pharmacie. Aucun savoir-être et manque d’empathie, malade sérieusement j’ai toujours eu un accueil chaleureux par les anciens de l’équipe et M. Brahic, c’est une bonne chose de faire évoluer les effectifs mais à quel prix. Il a joué le donneur de leçon, et est même passé à l’arrière pour disputer une collègue d’avoir mal fait une tache. Il se doit être compétent sur le domaine pharmaceutique mais aussi faire preuve de compétences relationnelles et humaines. Si je dois quitter la pharmacie Brahic pour me rendre à la nouvelle qui vient d’ouvrir place Wilson cela m’attristera mais je n’hésiterai pas à aller chercher un accueil plus chaleureux et humain. Apprenez donc à approcher de manière plus bienveillante et humaine vos clients Cher jeune homme, et prenez des cours de civisme et de politesse ça vous fera le plus grand bien. Vous devez être avant tout professionnel et à la hauteur de la famille et pharmacie Brahic que je fréquente depuis plus de 15 ans!

Jamais eu de souci avec cette pharmacie, mais pourquoi indiquer que vous fermez à 19:45 si on trouve portes closes à 19:39 ? Changez les horaires affichés s’il le faut, mais au moins respectez ce que vous annoncez, par respect pour vos clients qui se déplacent chaque soir en pensant arriver avant la fermeture… :(

Pharmacien très sympathique mais Trop d’attente!!!!

Très grande pharmacie, je trouve toujours ce dont j'ai besoin, mais c'est toujours très très très très fréquenté et la file d'attente est infernale même s'il y a tellement de guichets ouverts ! Assurez-vous simplement de prendre en compte un long temps d'attente

Je suis fidèle à la pharmacie Brahic depuis 20 ans. Il est incontestable que les pharmaciens et préparateurs sont ultra compétents et offrent une prise en charge globale des pathologies. Cependant, en terme d'attente, il est inadmissible de rester dans la file près de 45 minutes ! Temps durant lequel, il n'est pas possible d'accéder aux produits de para pharmacie au risque de perdre sa place dans la file. Mon ticket de parking a été oblitéré à 15h40, je suis sortie à 16h25, avec un temps de passage au comptoir de 7 minutes. L'attente est un luxe que je ne peux pas me permettre compte tenu de ma profession. Est-il envisageable de proposer un guichet express pour les personnes qui sont en activité, ou une préparation d'ordonnance en amont via une plateforme afin de retirer les produits rapidement ?

Très bon choix, prix attractifs. Personnel très attentionné. La file d'attente est souvent longue. Une caisse toujours ouverte, et clairement indiquée, pour la parapharmacie serait utile. La caisse prioritaire est parfois fermée. Lorsque j'ai besoin de peu d'articles je ne viens même plus au final je commande sur internet alors que j'habite à côté.

Super niveau de stock

Le personnel est gentil et m'aide à trouver des produits à base de gomme. mais j'avais 20 minutes pour payer. s'il n'y a qu'une seule caisse pour les produits simples sans papier médical, ce sera parfait !

Attente interminable… 30 mns pour de la parapharmacie…

NE PAS ÊTRE PRESSÉ. C’est bien de vouloir parlé avec les clients mais pas quand y’a une queue de 10 personne qui attendent. Vraiment une horreur j’ai jamais vu des personnes aussi lente dans leur travail à fuir si vous ne voulez pas perdre 30 min pour des médocs

Ont une bonne offre en parapharmacie et des prix corrects, mais très peu de pharmaciens et il y a toujours une file d’attente très très longue. À chaque fois j’y passe au moins 20 minutes à attendre.

C'est rassurant de voir qu'il y a encore des pharmacies où on prend le temps de vous écouter et de vous conseiller ! Sans oublier de mentionner les abordables ainsi que le grand choix des compléments alimentaires et des soins d'hygiène de la chaîne Lafayette.

Belle pharmacie, mais toujours beaucoup d’attente. Expérience du jour, je n’avais qu’un produit parapharmacie, j’ai demandé si il était possible de payé à la caisse libre, on m’a répondu non il faut faire la queue.. alors qu’il y avait du personnel qui était derrière et qui pouvait m’encaisser.. je trouve cela dommage, Sa prend du temps au pharmacien, qui pourrait prendre plus de temps avec un client qui a une ordonnance..

Service professionnel

Vendeuse sympathique, mais une attente super longue. Je reviens l'après midi pour récupérer la fin de mon ordonnance de nouveau une attente interminable mais à la caisse retrait de commande qui est aussi la caisse prioritaire (super idée pour se faire agresser par la moindre personne prioritaire qui ne comprend pas pourquoi on fait la queue alorq que nous ne sommes pas prioritaire)

Souriants et à l'écoute même s'il faut faire la queue, les pharmaciens et leur savoir nous soignent déjà par leurs conseils !

Ne pas aller dans cette pharmacie.

Très bonne pharmacie. Très peu d’attente. A recommander.

Manque de personnel permanent, attente à mourir peu importe l’heure de la journée, fuyez !

Grand pharmacie avec beaucoup de produits mais victime de son succès : quelle que soit l'heure, l'attente est souvent de plus 30 minutes avec à peine la moitié des caisses ouvertes. Si vous avez des produits sans ordonnance vous coupez généralement la file d'attente (ce qui énerve passablement les personnes qui patientent depuis très longtemps). Je recommande mais prévoyez beaucoup de temps et un bon bouqin.

Pharmacie a éviter, jamais assez de personnelles, toujours une attente longue pour être servi, de plus ils remette en cause les ordonnances (traitements que le médecin a indiqué sur celle-ci ) .pour une Pharmacie soit disant discount....publicité mensongère(tarifs élevé)

Besoin d'une commande de cachets sur ordonnance par téléphone/mail après 4 essais impossible d'avoir une personne au téléphone après 20 min d'attente.... Pas sérieux....

Une offre énorme en terme de produits, cependant les caisses sont extrêmement longues et si vous êtes pressé il vaut mieux vous rendre ailleurs...

Personnel agréable et disponible, conseils pertinents ... je recommande !

Bonjour, Nous avons eu une mauvaise expérience avec la pharmacie! Le médecin a prescrit le vaccin d'un laboratoire et le pharmacien a vendu l'autre en disant qu'il ne l'avait pas en Nulle part en France et agressivement nous a obligé à acheter un tel vaccin en disant que l'enfant s'en passerait et que ce serait bien pire. Nous l'avons acheté et sommes allés chez le médecin! Le médecin a annulé le rendez-vous et, sans réponse de sa part au sujet du vaccin, nous avons demandé à le changer et le préposé s'est montré extrêmement agressif en disant qu'il appellerait le Docteur ou ne ferait pas le changement ! On ne retournera certainement pas à la pharmacie, et on se dira que pour tout le monde il ne faut pas acheter sur place ! J'ai trouvé la dose du vaccin dans toutes les pharmacies où je suis passé ! Menteur et pitoyable ! Aujourd'hui, nous sommes allés chez le médecin qui a écrit une lettre disant à propos de la vente incorrecte du pharmacien ! On se sent lésé, trompé par ce préposé !

Un personnel agréable qui conseille très bien et un choix de produits important à des prix attractifs, cliente satisfaite

Points positifs : beaucoup de produits de parapharmacie de bonnes qualités. Prix raisonnables. Points négatifs : toujours trop de monde car pas assez de personnel et celui ci est généralement lent, prends beaucoup de temps à discuter avec les clients. Donc bonne pharmacie si vous avez du temps!

Pharmacie avec beaucoup de choix et un personnel agréable. Son gros point fort tient dans ses prix indéniablement compétitifs.

Pharmacie peu inefficace. A Eviter. Une attente interminable a chaque passage. Ou un patron qui tire sur le personnel en ne voulant pas embaucher. On voit souvent des Pharmacien assis derrière a ne rien faire.

Pharmacie accueillante, l'équipe est souriante et essaye toujours de trouver la meilleure solution, le bon produit. L'attente est un peu longue mais toute l'équipe fait son maximum pour réduire cette attente. Les prix sont parmis les plus bas.

Service épouvantable. Une immense pharmacie avec 40 comptoirs et personne ne vous sert. Ils devraient améliorer la qualité du service car il est scandaleux d'attendre et de n'avoir personne pour s'occuper de vous.

Étant asthmatique et en crise d’asthme je me rend aujourd’hui à la pharmacie pour que l’on me dépanne d’une ventoline avec une ancienne ordonnance. En caisse la pharmacienne me dit que non, il faudra impérativement une ordonnance que l’ancienne ne fonctionnera pas, c’est la première fois en 15 ans de maladie qu’on me fait ça, Je me retrouve à 23h30 en ville entrain de chercher une pharmacie d’urgence pour me dépanner une bouffée de ventoline en attendant demain que je puisse avoir un médecin traitant d’urgence

Bonne pharmacie on trouve tout et les prix sont abordables

j'ai une cheville cassée . J'envoie un ami ; quand il revient il manque 2 medicaments essentiels . ll a fallu y retourner . A la deuxième visite , on lui dit que mon traitement contre le cholestérol est incompatible avec les anti douleurs que l'on m'a prescrits . J'ai dû appeler mon médecin qui me dit que ce n'est pas le cas et qu'ils ont dû confondre avec un autre médicament . ça fait beaucoup d'erreurs en une journée

FUYEZ ! Extrêmement déçu, pharmacienne irresponsable quand aux traitements suite à une ordonnance. Il faut croire que le danger et la vie d’un patient ne sont clairement pas la priorité dans cette pharmacie…

Pas d accueil ou presque On croit déranger et injoignable par tel Pas de réponse au mail Bref : à part le prix ….. Cela étant le produit promis pour 15h et commande la veille n est pas reçu Un coup pour rien à part 15 min d attente

Un grand près du métro Charpennes

Super

La directrice adjointe refuse de tester le samedi, pathétique pour une 5eme vague

Prix juste. Temps d'attente long. Jamais il répondent au téléphone !

si vous voulez passer votre temps à attendre, allez à cette pharmacie... hier on était 8 personnes à attendre et il n'y avait qu'une seule caisse d'ouverte (un pharmacien un peu...trop lent, une pharmacienne partie en caisse prioritaire et la pauvre faisait en sorte de gérer rapidement TOUTE sa clientèle et l'autre disparue totalement...), bref, très mauvaise gestion du personnel, à fuir!!!!!!

Très bonne pharmacie, les pharmaciens et pharmaciennes sont courtois un peu moins en fin de journée mais je comprends tous et toutes gentilles de très bons conseils . La personne que l'on trouve (coy boy ne les pas du tout il ne fait que son travail et honnêtement c'est un agneau parfaitement correct. Personnel dans une panoplie de loup c'est son travail qui veut ça. En fait il est très humain. En revanche l'entrée pour les fauteuils roulants et ddeanbulateurs c'est le parcours du combattant. Je suis en deanbulateurs. Également pour avoir une personne au téléphone je pense qu'il faut connaître le code inigma très difficile et pénible. A part ça pha

NUL. Ne répond pas au téléphone.... Ne veut pas faire de test antigènique alors qu'ils indiquent les faire, pour manque de personnel.... Organisation pourrie

Cliente fidèle depuis des années ou je faisais mon plein la bas, j'irai ailleurs la prochaine fois, décevant par l'accueil...

Accueil musclé et interrogatoire pour un test covid à fuir

Acceuil très chaleureux avec des pharmaciens et pharmaciennes serviable et agréable qui m’ont accueilli sans souci pour un test antigenique alors que j’ai galéré toute la matinée à trouver. Merci, Je recommande vivement.

Super pharmacie! Je suis passée ce mecredi soir et suis tombée sur une pharmacienne nommée Sophie. Elle été d'une gentillesse, d'une bienveillance, et de très bon conseils. Je viendrais désormais que dans cette pharmacie.

Pharmaciens très aimables qui dispensent de bons conseils, je recommande.

Pharmacie moderne et agréable. Les Pharmaciens sont humains et prennent le temps. Je recommande cette Pharmacie.

Mauvaise gestion de la file d'attente en période de sous-effectif du personnel

Très bonne pharmacie, habitant à charpennes depuis 5ans je suis une habitué je ne vais que dans cette pharmacie ! Beaucoup de choix de produits et les pharmaciens généralement attentifs et aimable. Mais 4 étoiles car parfois l'attente peut être très longue, selon les horaires il m'est déjà arriver d'attendre 30min ! Defois que 2 guichets ouvert alors que cette pharmacie est souvent remplie de clients à n'importe qu'elle heure, donc faudrait ouvrir plus de guichets. Voilà le seule bémol si non parfait.

Le vigile se prend pour un cowboy, ce dernier se permet de m'insulter à mon entrée dans l'établissement et lorsque je me défend en prétextant qu'il n'a pas fais exprès . Je ne ferais pas plus de commentaires sur le fais que ce dernier est rester scotche à son téléphone tout le long de mon passage (on repassera pour la conscience professionnel). C'est dommage car on trouve beaucoup de produit dans cette établissement, le temps d'attente est dans la normal et les pharmaciens accueillants. Il faut juste espérer que la racaille qui fais office de vigile soit de bonne humeur pour que tous se passe bien. Je me réserve le droit de porter plainte si cela se reproduis.

Bonne pharmacie mais personne ne répond aux appels. 2 minutes d’auto répondeur et ils raccrochent.

Retraité habitant le secteur, je fréquente régulièrement la pharmacie. Il y a souvent du monde et le temps d'attente est fréquemment long. Mais jeudi 22 avril à 15h, j'ai du attendre plus d'une demi heure pour être servi. Sur les 9 guichets d'accueils seuls 2 fonctionnaient, un seul même par moment. Dans l'indifférence et sans égards pour les personnes attendant dans la file (aucune explication, pas d'excuses, pas d’activation particulière...). Dans ces conditions ce commerce n'est plus en mesure d'assurer sa mission de pharmacie de quartier.

2 mois après l'avis de Roselyne, je confirme : Accueil téléphonique inexistant. Vous attendez pour rien du tout si vous téléphonez, car après avoir appris votre position dans la file d'attente, on vous dit qu'on ne vous répondra pas en définitive. Et en période de Covid limiter les déplacements et attentes pour savoir si un produit est là c'est pratique ! UPDATE : Suite à ma venue, j'ajoute 2 étoiles à ma note initiale car on a veillé sur mon chien à l'entrée ce qui m'a permis d'effectuer mes achats sereinement. Merci

Accueil au top, Personnel au top souriant, de bon conseil tous sans exception et même le personnel de sécurité est gentil et serviable. J'y vais plusieurs fois par moi depuis maintenant 2 ans un peu près et je ne changerais pour rien au monde de pharmacie tellement ils sont humain

Se faire ouvertement traiter de dealer de médicaments en insinuant que l'on utiliserais une fausse ordonnance celle ci étant daté de plus de 3 mois et appeler mon médecin pour savoir si je suis patient et si je n'ai pas falsifié mon ordonnance le tout sur un ton hautain et déplaisant aux yeux et au oreilles de tous les clients. Sachez que non je ne suis ni fraudeur ni dealer et que mon médecin incompétent au dire du pharmacien n'a fait simplement que sont travail. Je regrette après 3 ans de service dans cette pharmacie de devoir changer ayant été traité comme le pire des délinquant

Accueil déplaisant dans cette pharmacie: ordre de vous laver les mains au gel sans un bonjour ni un svp alors que leur entrée ne permet pas de visualiser l'endroit où on peut se plier à la règle (le type était au tél portable et a bondi de sa chaise en me voçyant entrer comme si je venais de trucider quelqu'un) ensuite un bon quart d'heure d'attente avant un échange désagréable avec quelqu'un d'autre qui est au comptoir et masque mal son mépris pour les gens détenant une carte vitale avec cmu par ses réflexions surplombantes du nanti habitué à sa clientèle prête à débourser beaucoup pour des produits moyens. Il y a largement mieux ailleurs. Cette pharmacie souffre la comparaison compte tenu de l'état d'esprit qui y règne.

Je vais depuis longtemps dans cette pharmacie. Le personnel est aimable. Il y a parfois du monde mais plutôt bien gérer avec les nombreuses caisses. Une mention spéciale pour le rayon parapharmacie ou la charmante Alice est toujours de bon conseil et très souriante 😊👌

accueil téléphonique lamentable puisqu'il est inexistant. D'autre part la voix enregistrée est insupportable (dure, pas accueillante, débit stressé stressant...). Vous attendez pour rien du tout si vous téléphonez, car après avoir appris votre position dans la file d'attente, on vous dit qu'on ne vous répondra pas en définitive. On marche sur la tête sur cette pauvre terre.

Pharmacie très agréable. Toujours bien accueillie, conseillée et écoutée.

Très bon accueil dans cet établissement à chacune de mes visites. Petite mention pour Alice, qui sait me conseiller à chaque fois, que ce soit en cosmétiques ou autres. Je reviens à chaque fois avec plaisir.

Pharmacie ayant un large choix , excellent rapport qualité/prix , les pharmaciens sont de très bon conseils . Côté parapharmacie , également un vaste choix de produits avec des conseillères au top !

Aimablr

Je me suis présenté le 25/11 à 17h30 environ pour acheter un produit de parapharmacie qui n'était pas dispo en magasin. Je fais la queue et me retrouve au guichet avec une femme cheveux noirs et lunettes prénommée S.., pas très aimable, j'avais réellement l'impression de la déranger .Elle me remet un bon de retrait pour le récupérer le lendemain dès 16h. Le lendemain je me présente à 17h15 et une autre vendeuse m'informe que le produit n'est pas livré et est encore en commande et qu'il arrivera le lendemain après midi !!!! Lassant de se déplacer inutilement. L'accueil et l'empathie sont des plus appréciés à fortiori dans une pharmacie.

Merci aux membres de l'équipe qui répondent à mes attentes, notamment Emmanuel le magicien qui propose des produits alternatifs personnalisés. Alors oui, le délai d'attente peut être important , j'en conviens cela étant je suis toujours ressortie satisfaite de ma prise en charge. De l'accueil fait par l'agent de sécurité, des produits para proposés et des conseils promulgués. En 2020 et dans le contexte dan lequel nous sommes, j'apprécie et met en avant le professionnalisme de cette équipe qui représente l'une des pharmacies incontournables du quartier.

Bonjour , je viens donner mon avis étant une cliente depuis longtemps de cette pharmacie je viens vous faire part de mon mécontentement concernant la personne qui s’occupe de la parapharmacie la personne aux cheveux noir a lunette . Hier je me suis présenté pour acheté des produits de la parapharmacie le monsieur de la sécurité m’a gentiment proposé de me diriger vers la personne qui s’occupe de l’encaissement qui était dans un rayon je lui demande un renseignement limite on m’envoie balader bref je ne dis rien ensuite elle me dis pour encaissé c ´est au niveau des caisses ( merci de me le préciser c’est vrai que sa paraît tellement normal de vous régler au milieu d’un rayon !!!) je dis rien encore , je précise que je suis enceinte donc je la suis arriver devant sa caisse au passage elle accoste une personne qui attendait elle aussi pour de la parapharmacie elle lui demande de venir chose que j’ai pas compris . Quand elle lève sa tête et me vois moi à sa caisse elle me dis que c’est d’abord à la dame je lui ai gentiment dis que c’est vous qui m’avez dis de vous suivre pour l’encaissement. Alors elle ne m’a même pas demandé si j’avais ma carte de fidélité pour les points et en plus de sa elle semblait agacer limite presser de me servir et que je parte . Je précise les articles je les paie, je ne fais pas la charité , déjà enceinte la logique veut que je passe prioritaire donc je ne comprend pas son comportement elle m’a servi ni aurevoir ni merci ! Je suis toujours venu acheté mes produits chez vous même ayant déménagé de Villeurbanne je continuais a venir , j’avais dans l’intention de venir acheté tous mon trousseau pour mon futur bébé mais avec un accueil comme sa je pense vraiment que malheureusement je vais être obligé de ne plus venir se sentir rabaissé avec l’attitude qu’a eu votre employé à mon égard ma vraiment fais mal . J’en ai même parlé à l’agent de sécurité qui lui était très gentil , j’espère qu’un petit rappel à votre vendeuse lui serait bénéfique et surtout traiter tous le monde à la même enseigne merci !!! Cliente de 12/11/2020 a 16h05

Je recommande

Aujourd'hui, vers 12 heures 30: la caisse prioritaire est fermée. Il y a au moins 1/4 H d'attente, une seule chaise déjà occupée. Je me sens très mal Aucune aide, aucune attention Je maintiens ce que j'ai écrit: j'ai demandé à votre pharmacien assistant s'il y avait une seconde chaise. Il m'a répondu négativement. La dame qui occupait la seule chaise, me voyant en grande difficulté m'a laissé la place. Je l'ai remerciée et ai accepté. Je n'ai reçu aucune aide du personnel de la pharmacie et aucun rafraîchissement ne m'a été proposé. Je n'ai eu aucune exigence particulière sauf celle de m'asseoir en attendant mon tour.

tres serviable. Toujours de bons conseils

Certes des tarifs intéressants mais un accueil méfiant et une surveillance maximale pendant les achats. Tous les clients ne sont pas des voleurs potentiels...

Très bonne pharmacie à l écoute

Très serviables et donnent de bons conseils. On y trouve souvent ce qu'on ne trouve pas ailleurs, lait infantile spécial par exemple

Fidèle consommateur avec mon mari avant et depuis que nous avons un nourrisson. Tout se passais bien jusqu'à que l'on me refuse de m'encaisser avec mépris car c'est une caisse prioritaire. Je 'l'entend et le conçois. Cependant depuis le début l' on m'affirme que c'est une caisse cosmétologie et à chacun de mes achats on m'encaisse sur cette caisse, car produit qui ne désire pas d'ordonnance. On me demande donc de faire la queue de 10 personnes, mais enfin de compte on veux bien m'encaisser. Discours incohérent. Bref je ne reviendrai plus, je n'ai pas envie d'attendre 30 minutes pour acheter le lait de mon enfant.

C'est minimum 25 mn d'attente entre midi et deux! trop de monde et pas assez de personnel pour prendre des médicaments. Les pharmaciens sont trop longs à servir ils parlent longtemps avec les clients. C'est infernal! De plus on ne peut plus passer directement par la porte a coté du casino il faut passer par l'autre côté afin de pouvoir entrer par les rayons de parapharmacie avant d'atteindre le comptoir des médicaments avec ordonnance. Si la porte est ouverte et que vous avez le malheur de passer par là le mec de la sécurité il vous oblige à ressortir! Stratégie commercial!

Bonne pharmacie mais extérieur très sale dommage

Toujours beaucoup de monde et donc pas mal d'attente, quand on est malade attendre c'est pas toujours top ! Il a environ 6 pharmaciens différents et çà fait un peux usine, je préfère une pharmacie plus petite ou il est possible de lier un lien de confiance avec son pharmacien. Après cela dit le service est correct .

Nul , un seul pharmacien (gentil)pour servir

Pas de caisse pour rendre la monnaie, accepte seulement CB

Personnel très à l écoute et de très bon conseil

plus d'une semaine pour recevoir des médicaments commandes le 20 mai et aucune communication de la Pharmacie, c'est long

Une pharmacie où l'on va même pour le plaisir ! Personnel adorable aux petits soins et grand choix de produits naturels et bio, avec le conseil qui va avec.

Très bonne pharmacie. Conseils précis. À l'écoute.

Personnel au top et très a l'écoute. Ils prennent vraiment le temps pour nous conseiller. Le coin bébé et la parapharmacie sont très complets. Les prix sont abordables pour toutes les bourses. Le seul bémol c le tps d'attente qui peut être parfois assez longue. Mais vu la qualité du service rendu , on prend son mal en patience ☺

Ils ont peu de stock médicaments, donc il faut repasser régulièrement le lendemain. Parapharmacie très bien achalandée, avec les prix corrects, notamment les produits pour bébé. Gros bémol, pour l'attente en caisse, comptez facilement 10 à 15 minutes.

Ma pharmacie et une des meilleures phamarcies que je connaisse!

Equipe super, au top.

Pharmacie avec un large choix et des prix corrects, du personnel agréable mais un peu de réactivité et de vitesse lorsqu'il y a du monde ne ferais pas mal.

Accueil sympathique et réelle qualité d'écoute

Des files d'attente pire qu'Auchan ou Carrefour!!!

Très gentil, personnel à l'écoute Seul petit bémol : un peu trop lent, il ne faut pas être pressé.

Elle est bonne. Bon service et beaucoup de produits. Totalement recommandé.

Une équipe vraiment très sympa, à l'écoute et qui donne de très bons conseils. En plus, le vigile est magicien et est adorable avec les enfants. Rayon et conseils allaitement au top aussi. Merci à vous tous.

Grand professionnalisme, beaucoup de choix en parapharmacie, conseils adaptés

Bon service et bons conseils, mais bien souvent de l'attente...

De très bon conseils pour des prix complètement raisonnables. Très accessible.

Une pharmacie avec un grand choix et des prix bas !

Très serviable et courtois!

Un choix énorme et un parking. Des promos et des conseils. ..